GARANTÍA
Garantía
Información de garantía de la máquina clave Triton PLUS
GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE
Lock Labs garantiza la máquina duplicadora de llaves Triton PLUS de conformidad con este certificado, vigente durante 36 meses a partir de la fecha de compra. Para canjear los beneficios que le brinda esta garantía, esta documentación debe entregarse junto con un comprobante de compra verificable, emitido por un distribuidor autorizado de Triton. Esta garantía cubre la reparación o el reemplazo gratuito de cualquier pieza que se considere defectuosa como resultado de una fabricación imperfecta.
Esta garantía NO cubre:
(1) Daños o mal funcionamiento causados por desastres naturales o casos fortuitos (rayos, incendios, inundaciones, terremotos y otras causas externas)
(2) Robo, extravío, conducta imprudente, abusiva, deliberada o intencional asociada con el manejo y uso del Triton.
(3) Instalación, reparación o mantenimiento defectuoso por parte de cualquier persona que no sea un proveedor de servicios autorizado de Lock Labs
(4) Daño o falla de actualizaciones no autorizadas del mercado de accesorios o accesorios adicionales (esto incluye la falla eléctrica de la máquina debido al uso de inversores de energía inferiores o ineficientes)
(5) Artículos consumibles o reemplazables por el consumidor, que incluyen, entre otros: brocas de corte, trazadores (decodificadores), llaves en T (llaves Allen), pernos roscados con ranura Allen, bloque de calibración/tope de punta, cepillo para desechos y adaptador de corriente alterna.
(6) Condiciones ambientales extremas (incluidas temperaturas o humedad extremas) que provocan problemas como condensación externa, sobrecalentamiento y moho.
(7) Uso fuera de los usos permitidos o previstos, según lo descrito por el fabricante
(8) Mal funcionamiento causado por una operación incorrecta por parte del operador de la máquina
(9) Daños causados por plagas de insectos o roedores
(10) Productos cubiertos que han sido reportados como perdidos o robados
(11) Cualquier máquina cuyo número de serie haya sido alterado, desfigurado o eliminado
(12) Cualquier máquina cuyo software haya sido modificado o alterado más allá del alcance normal de uso.
(13) Daños secundarios o cualquier daño que normalmente estaría cubierto por una póliza de seguro primaria (por ejemplo, un accidente automovilístico causa daños al Triton)
(14) Protección contra cualquier otro acto o resultado no cubierto por este plan
(15) Cualquier daño resultante al Triton que surja de una o más condiciones descritas anteriormente
Excepto en los casos anteriores, todas las averías que califiquen son elegibles para servicio gratuito dentro del período de garantía. Para asegurarse de que su solicitud de servicio se maneje de manera eficiente, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lock Labs antes de enviarnos cualquier producto. Le emitiremos un formulario de autorización de devolución que deberá incluirse cuando nos envíe su producto. De lo contrario, se producirán retrasos en el servicio.
Cómo obtener servicio y soporte Puede obtener servicio accediendo a nuestro sitio web, tritonkeymachine.com/support, o llamándonos al 888-816-1046. El horario comercial habitual es de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, hora estándar del Pacífico.
LA GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE SE OTORGA Y ACEPTA EXPRESAMENTE EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EN LA MEDIDA EN QUE NO PUEDAN SER RENUNCIADAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA A LA VIDA DE LA GARANTÍA EXPRESA. LOCK LABS NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES QUE SURJAN DE LA VENTA DE PRODUCTOS TRITON O QUE SEAN RESULTADO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE REPRODUCIDA ARRIBA. LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN LA GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE SON LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS DEL COMPRADOR Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LOCK LABS POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE. ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO PERMITEN LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE Y, COMO RESULTADO, PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS LEGALES QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A ESTADO O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA. NINGÚN DISTRIBUIDOR, CONCESIONARIO, REPRESENTANTE DE VENTAS NI NINGUNA OTRA PERSONA HA SIDO AUTORIZADO A HACER NINGUNA AFIRMACIÓN, DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO AL PRODUCTO, DISTINTAS DE LAS CONTENIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE, Y SI SE REALIZA, NO SERÁ EJECUTABLE CONTRA LOCK LABS. LOCK LABS SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO, ENTENDIENDO QUE DICHA MODIFICACIÓN NO ALTERARÁ LAS CONDICIONES DE GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE APLICABLES A LOS PRODUCTOS VENDIDOS MIENTRAS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÉN EN VIGOR.
Haga clic en cualquier botón que diga "Crear una solicitud de servicio" para completar nuestro formulario en línea y comenzar. También puede llamar a nuestro número al 888-816-1046 Ext. 210 para iniciar una solicitud. Una vez que tengamos su información, nos comunicaremos con usted y luego le enviaremos un RMA con más instrucciones.
Reparamos los siguientes dispositivos:
- Triton Plus
- Black Widow
En la mayoría de los casos, siempre que tenga un comprobante de compra y su dispositivo aún se encuentre dentro del período de garantía, la reparación estará cubierta. Tenga en cuenta que cualquier daño físico o pérdida del dispositivo no está cubierto por la garantía. Para obtener más información sobre la garantía de su dispositivo, haga clic en cualquiera de los enlaces anteriores.
Sí, nuestro centro de reparación también realiza reparaciones fuera de garantía. Para obtener una cotización, llame a nuestro centro de reparación al 888-816-1046 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. PST.
Llámenos al 888-816-1046 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. PST para una consulta/diagnóstico gratuito. Es posible que podamos guiarlo para resolver cualquier problema a través del teléfono. No recomendamos la autorreparación de ningún dispositivo, ya que anulará la garantía existente del dispositivo.
Para obtener una estimación del tiempo, llame a nuestro centro de reparación al 888-816-1046 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. PST. Tenga en cuenta que estará sin su dispositivo durante el tiempo que lleva enviarlo, repararlo y luego devolverlo. Su tiempo de respuesta dependerá de qué tan lejos se encuentre de nuestra ubicación en Guadalajara y de cuántas reparaciones haya en la cola por delante.
Algunos servicios de reparación (como el reemplazo de la placa base) eliminarán todos los datos almacenados en su dispositivo. Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes que haya almacenado en su dispositivo antes de enviarlos. No somos responsables de ninguna pérdida de datos.
Sí, aún puedes enviarlo a reparar; sin embargo, cualquier intento de hacerlo anulará cualquier garantía existente para dichos dispositivos.
No ofrecemos reemplazos en lugar de reparaciones. En el caso de que su dispositivo ya no pueda repararse, durante un servicio aprobado y después de agotar todas las opciones, es posible que le entreguen un reemplazo.
Las transacciones se realizan después de que la máquina haya sido completamente reparada y antes del envío. Se le contactará antes de realizar cualquier transacción. No aceptaremos ningún pago sin su consentimiento.